Gần đây, việc mua hàng online trên facebook, website hay của các trang thương mại điện tử sôi động hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đã bao giờ bạn từ chối mua một món hàng vì phí vận chuyển quá cao? Hiểu được những trăn trở của khách hàng, Yomi đề ra chính sách “MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN TRỌN ĐỜI” đối với những khách hàng đã từng có đơn thành công tại hệ thống các thương hiệu của Yomi. Vậy tại sao Yomi lại đề ra chính sách này? Chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! 

1. Miễn phí vận chuyển trọn đời là như thế nào?

Miễn phí vận chuyển trọn đời có nghĩa là sau lần mua hàng đầu tiên, khách hàng nhận hàng và thanh toán thì mặc định trở thành “khách hàng thân thiết” và được miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng tiếp theo cho dù trong đơn hàng đó có mấy sản phẩm. Ví dụ: Lần đầu bạn mua hàng bên Yomi, đã thanh toán. Lần thứ 2 bạn mua dù chỉ 1 đôi giày dép bất kỳ, bạn vẫn được miễn phí ship. Chỉ thanh toán tiền bằng giá tiền của 1 đôi giày.

Với điều kiện, đơn hàng trước đó của bạn đã nhận và thanh toán cho bên vận chuyển. Nếu đơn hàng đầu tiên bạn không nhận hàng thì chính sách này không được áp dụng.

2. Mua hàng online như mua trực tiếp

Khi áp dụng chính sách này cho khách hàng đã mua hàng của Yomi, bạn không cần phải trả phí ship. Chỉ cần ngồi ở nhà và lựa mẫu mình yêu thích, sau đó liên hệ với Yomi. Bạn sẽ được nhận sản phẩm tận nhà, được mang thử và không cần chịu thêm bất kỳ chi phí nào, chỉ cần thanh toán đúng tiền sản phẩm. Ngoài ra, điều này còn vô cùng tiện lợi là khách hàng không cần “ngại mưa, ngại nắng” để đi lựa từng mẫu giày. 

3. Được kiểm tra và thử hàng trước khi thanh toán

Chính vì sự phát triển của mua hàng online dẫn đến việc lợi dụng trục lợi của những cá nhân hoặc tổ chức. Họ lấy thông khách hàng và gửi những đơn hàng “khống” và thu tiền. Vậy nên, bất kỳ đơn hàng nào, Yomi cũng đều khuyến khích khách hàng kiểm tra và đi thử, nếu vừa ý mới thanh toán. Quan niệm của chúng tôi rằng, những cửa hàng uy tín sẽ không hề ngại chuyện cho kiểm hàng, và Yomi cũng vậy. Chúng tôi luôn tin tưởng chất lượng của từng sản phẩm mà chúng tôi làm ra. Chỉ khi mình tin tưởng vào sản phẩm của mình, khách hàng mới tin tưởng mình!

4. Mua hàng online không sợ “hố giá”

Việc mua hàng tại các cửa hàng truyền thống, các chợ hầu hết khách hàng đều phải trả giá do chủ cửa hàng thường độn giá lên cao. Lý do là vì, tại các cửa hàng họ phải chi trả nhiều loại chi phí như: chi phí thuê mặt bằng, nhân viên, điện, trang trí,... nên giá sản phẩm thường được nâng cao hơn. Tuy nhiên, tại Yomi giá của từng sản phẩm đều được niêm yết trên website và công khai giá rõ ràng trên fanpage. Khách hàng không phải sợ “hố giá” hay lo trả giá không đúng. Vả lại, nếu như bạn là khách hàng thân thiết thì còn được hưởng chính sách miễn phí vận chuyển trọn đời.

5. Tại sao chỉ “miễn phí vận chuyển” khi mua đơn hàng thứ 2?

Thứ nhất, theo nghiên cứu, Việt Nam là quốc gia có chi phí logistics khá cao so với mặt bằng chung của khu vực. Nghĩa là cùng một mặt hàng và 1 khoảng cách, nhưng người Việt Nam sẽ phải trả phí vận chuyển nhiều hơn so với các quốc gia khác. Chính vì vậy, thông thường một đơn hàng gửi đi sẽ tốn chi phí vận chuyển khá cao.

Thứ hai, việc mua hàng “không kiểm soát” dẫn đến tình trạng “boom hàng” ở khách hàng hiện nay tương đối nhiều. Việc chi trả cho chi phí gửi đi và chi phí hoàn về sẽ tăng lên gấp đôi nếu như có một đơn hàng không thành công. Vậy nên, việc miễn phí ship ngay từ đơn hàng đầu tiên sẽ khá khó khăn đối với Yomi.

Thứ ba, những khách hàng quay trở lại mua sản phẩm lần thứ 2 ở các hệ thống thương hiệu của Yomi chính là vì chất lượng sản phẩm. Không ai sẵn sàng mua 2 lần cùng sản phẩm hoặc thương hiệu nếu như chất lượng sản phẩm của thương hiệu đó không đạt. Chính vì vậy, nhờ vào sự tin tưởng của khách hàng trao cho Yomi sứ mệnh bảo vệ đôi chân, Yomi sẽ áp dụng chương trình miễn phí ship trọn đời! 

Nguồn: YOMI CO.,LTD